Возврат и обмен

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы собрали всю важную информацию о возврате и обмене товаров, приобретенных в нашем магазине

INFORMATION

В течение 7 дней с даты получения заказа, Вы можете обменять товар на изделие другого размера или запросить возврат денежных средств.

1. ПОДГОТОВЬТЕ ПОСЫЛКУ И ВЛОЖИТЕ В НЕЁ ЗАПОЛНЕННЫЙ БЛАНК ВОЗВРАТА
Тщательно упакуйте товары и приложите Бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары и указать, хотите ли Вы обменять их на товары другого размера, либо запросить о возврате средств.
Если Вы не можете найти Бланк возврата/обмена, Вы можете скачать его и распечатать, перейдя по этой ссылке.

2. ОТПРАВЬТЕ ТОВАР
Отправьте посылку транспортной компанией СДЕК до пункта выдачи по адресу:
Россия, г. Москва, Ильменский проезд, 17к2.
Контактный телефон: +7 (926) 883-54-04
Контактное лицо: И П Кашина Елизавета Николаевна.

Примите во внимание, что в случае возврата курьерской компанией MIONATIVO не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров надлежащего качества.
Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300−1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства Р Ф от 27 сентября 2007 г. N 612.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

— Оформление обмена или возврата средств займет от 3 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом. Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.
Срок возврата денежных средств зависит от вашего банка.

Если у вас остались вопросы о возврате товара надлежащего и не надлежащего качества, порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону: +7 (926) 883-54-04

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если вам был доставлен не тот товар или размер, товар с производственным браком — пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно поможем вам с возвратом либо обменом на товар надлежащего качества. Контактная информация указана на нашем сайте mionativo.com в разделе «Контакты».

мы рады ответить на ваши вопросы

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!